Ez a kötet kitekintés a szervezetfejlesztés világába, de vezetők számára nélkülözhetetlen olvasmány. A vállalatok versenyképességét egyre inkább befolyásolja a piaci környezethez történő alkalmazkodásuk sebessége és minősége. S ehhez gyakran nem elég a számos klasszikus módszer, a minőségbiztosítás, a folyamatok ellenőrzése, optimalizálása, a kiszervezés vagy a szervezet átalakítása. Az ilyen változások a szervezeti kultúra változását igénylik, melyek - valljuk be őszintén - gyakran eredménytelennek bizonyulnak. A változást sokan ellenzik, sokan üdvözlik, sokaknak pedig mindegy egy vállalaton belül. A változás menedzselésében vétett hibák végzetesek lehetnek az eredmény tekintetében: nem változik a munkatársak magatartása, a szervezeti kultúra visszaáll a kiindulási helyzetbe vagy csak részben alakul át. Lássuk be, ez minden vezető rémálma...
Kotter elmélete 8 szakaszra bontja a változást, s a kötetben e 8 szakasz részleteit világítja meg mindenki számára könnyen érthető stílusban. Pozitív vezetői mintákat ad és felhívja a figyelmet a változásmenedzsment azon mérföldköveire, ahol nem szabad megismételni a korábbi hibákat.
