A folyamatmodell eredetileg a szupervízor és a coach munkáját segítette. Az angol szó jelentése (clear) is arra utal, hogy a folyamat mind a coach, mind az ügyfél (vagy szupervízor és coach) számára legyen világos.
C (contract) azaz megállapodás arról, hogy a folyamatban min fogunk dolgozni, mi a fontos és hol húzódnak a határok.
L (listening) azaz meghallgatás, odafigyelés. Az ügyfél problémájának megértése, érzelmeinek felismerése után fontos megerősíteni, hogy értjük a helyzetét, érzelmeit.
E (explore) azaz kutatás, vizsgálat. A helyzet mélyebb értelmezése, elmerülés az érzelmekben, a probléma mélyebb átélése.
A (action) azaz cselekvés, az irány meghatározása. A coach feladata új irányok mutatása.
R (rewiev) azaz visszatekintés. A folyamat lezárásaként értékelés és összegzés következik.