A konfliktus fogalmát tisztáztuk és ha önismereti, önreflexiós szintünk elérte azt a magasságot, amikor két lépést hátrálva, távolabbról tudjuk nézni saját magunkat, akkor a konfliktusok többségét azonosítani tudjuk. Magunkat, mindennapi tevékenységeinket figyelve…